不可否認,此次疫情對物業服務企業來說,是一場行業內的大考。
值得注意的是,疫情不僅考驗了物業服務企業在基礎防疫措施方面的相關舉措,不少物業服務企業在此前構建的智能化設施也得到了充分應用,贏得了不少“加分”,相關政府部門也認識到智能科技在疫情期間發揮的重要作用。
2月17日浙江省政府宣布,浙江疫情防控已由“封閉式管控”向“精密型智控”轉變;2月19日,中國工業和信息化部發布通知稱,運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作。
確實,近些年,互聯網步入萬物互聯的發展階段,智慧城市成為城市重點建設項目,智能化發展已經成為諸多物業服務企業演進的方向。毫無疑問,城市是由一個個社區組成的。要實現城市的全面智慧, 那么掌握著一個個社區管理權力的物業企業智慧化就必不可少。社區物管“上鏈”,也就是將區塊鏈技術應用于物業管理,可以看作城市發展的底層或者說基礎設施智慧化的一種。從趨勢看,這或者也是智慧城市未來發展中的一環。
然而仍有不少物業企業,鑒于對成本管控、技術門檻、落地困難、使用效率等諸多方面的考量,徘徊在智慧化發展的門外。
防疫挑戰凸顯物業公司急需智慧化
這樣的猶豫不無道理,但也為物業服務企業的長期發展帶來了弊端。就如此次疫情,之前沒有進行相關技術經驗積累、不具備智能化應用措施的物業服務企業,就需要在人員、時間都萬分緊張的關鍵時刻提供更多的人力、物力去應對各項防疫工作,如:出入人員的管控、發放紙質出入證、信息登記、健康記錄等工作都需要物業服務人員著手進行,不僅給業主的出入帶來諸多不便,也增加了物業服人員的工作強度。
急需卻短缺,疫情讓物業服務企業的價值充分發揮,卻也讓物業服務企業在人員、物資、智能措施等方面“捉襟見肘”?紤]到智能化發展成為現階段不少物業服務企業的短期目標,易居控股推出巡更鏈應用平臺,同時為物業服務企業提供售前、培訓、在線解答等全面支持服務以及旗下全部社區巡更鏈產品的免費使用權限。
據悉,巡更鏈通過社區出入信息動態管理,并以智慧巡更的方式對動態進行跟進,以社區檔案和智慧排班作為管理支撐,形成了三位一體的社區安全防控閉環,提升物業管理效率,保障社區防控安全。
具體來講主要包括三大功能模塊,首先第一個就是通過掃碼登記、電子通行證、業戶認證、通行管理等步驟實現的安全、便捷、無接觸式區塊鏈電子通行證功能;第二是通過掃碼雙重打點、盲點覆蓋技術、掃碼繪圖、科技攝片而高效實現的區塊鏈智慧巡更功能;第三個則是通過小區基本信息、房屋樓棟信息、業主住戶信息、員工信息管理、員工排班管理共同實現的社區檔案與智慧排班功能。
據了解,“輕量級數據應用”是巡更鏈項目的一大亮點。實際、實用的產品功能能讓平臺項目快速落地,應用到當前的防疫工作中,快速實現物業服務企業的技術增效,提高業主滿意度,實現物業服務品牌的智能化升級。
區塊鏈技術安全獨立、信任分享
正如前文所言,智能化發展在物業管理行業已早有成績,但區塊鏈技術在社區的應用確是第一次。
過往,物業服務企業想要實現智能化升級,或者自己在企業內部開啟新項目從“零”打造,或是借助第三方科技企業原有的數據平臺進行建設。這兩種方式各有利弊,從“零”開始,物業服務企業欠缺經驗,也需要耗費較高的成本,而直接借用第三方的數據平臺則會讓物業服企業產生的數據進入第三方企業,這對業主、企業的信息安全形成挑戰。
而區塊鏈技術則可以完美的規避這樣的風險,簡單來講,在區塊鏈技術中,并沒有一個統一集中的數據平臺收集物業服企業的信息,而是每一個區塊鏈節點獨立構成一個小型數據庫,物業服務企業可以通過開通“白名單”的方式實現信息交流的目的。
總得來說,使用區塊鏈技術構建的數據存證鏈,可以“去中心化” 保證其公開透明性,將各類物管數據加密上鏈,滿足企業對信息安全把控的需求。而且一旦加入區塊鏈,需要參與方通過數字證書才能修改數據信息,而一旦某一方修改信息,都可以追本溯源,從而有效地防止信息被惡意改動。
一直以來,對物業服務企業來說,信息化的優勢有目共睹,但信息安全的挑戰揮之不去,而區塊鏈技術的應用則可以改變這樣的現狀。安全、真實、開放是區塊鏈技術的絕對優勢,巡更鏈將區塊鏈技術應用到物業服務企業的日常管理中,無疑解除了物業服務企業實現智慧化、數字化的“后顧之憂”,放心享用信息化帶來的便捷與高效。
如此次疫情,政府部門需要物業服務企業提供相關數據,物業服務人員就不需要再挨家挨戶上門登記,只需向政府部門、物業協會開通“白名單”,即可分享信息。不僅如此,隨著巡更鏈功能的不斷完善與擴展,社區區塊鏈也將在智慧城市等更多項目中發揮出關鍵作用,而物業服企業也將通過區塊鏈技術在城市建設與運營中發揮更大的價值。
安全獨立、信任分享,這樣的狀態無論對政府管理部門、物業協會、社區的業主,還是物業服務企業都是最好的選擇。