全國抗疫有兩個陣地，一個是前方的主陣地，以醫護人員為主體對新冠病患進行救治；一個是后方的第二陣地，以城鄉基層單位為主體建立疫情防控體系。當然，主戰場是在以武漢為中心的湖北。武漢贏，湖北贏；湖北贏，全國贏。
社區是城市疫情防控體系的重要基礎。這幾個月尤其是近一個多月，社區管理工作人員壓力巨大，主要是人手不足，任務繁重。有的城市社區有十幾萬常駐人口，但社區工作人員只有十幾個人�？挂呷蝿諊乐氐牡胤�，社區全封閉，有限的工作人員常常捉襟見肘，十分疲累。所以，有的社區居民縱然有一些情緒，也應盡量理解他們的辛苦勞動。
此時有個機構可以發揮很大作用。那就是小區物業公司，老百姓一般口頭簡稱為“物業”。
根據國家規定，新建住宅小區都必須實行物業管理，老舊小區也逐步納入物業管理。到現在，城市居民已普遍具有物業管理的觀念，一二線城市的覆蓋率已比較高。
之所以說社區工作人員的工作量特別大，是因為，疫情期間嚴格管控人員出入的小區，外出采買藥品和日常生活用品，經常要社區來幫忙，尤其是缺乏青壯年的家庭。老樓沒有電梯，工作人員有時得來回爬好幾趟樓把東西送到家門口。
這些都可以交給物業公司來做。其實，早在社區按照上級要求，對各住宅小區進行嚴格出入管控之前，優秀的物業公司就已經這么做了。你猜得沒錯，日�？诒玫耐ɑ鹜飿I公司，在這次疫情期間也同樣是表現得最好的那一類。
疫情下服務能力優秀的物業公司，可以大大減輕社區管理的壓力，并不是呼吁要特別扶持這類公司——從市場化角度說，它們也理應擁有更大的份額，也不是呼吁給社區增加大量編制，而是建議，社區管理應該進階一步，向社區治理轉型。
社區治理，需要動員更多的社會力量參與。正如這次武漢戰疫過程中，包括九州通、民間志愿者在內的社會力量，都為抗疫作出了不可忽視的貢獻一樣，湖北以及其他省市的優秀物業公司，也構成了疫情防控的重要網格線。
疫情防控期間需要包括物業公司在內的社會力量，平時呢？也需要。我建議社會力量參與社區治理應趨于常規化。如果實踐證明，優秀的物業公司是社區治理不可或缺的積極能量，那就應該建立扶優汰劣的機制，讓通化金威物業在城市治理和社區建構過程發揮更大的作用。
